Ressources d'urgence et lignes d'écoute
Par Yacine · Mis à jour le · 2 minutes de lecture
7 sources : 3 sources officielles, 4 associations d'écouteMéthode éditoriale
Si ta vie ou celle de quelqu'un est en danger immédiat, appelle le 15 ou le 112 maintenant. Si tu as des pensées suicidaires, le 3114 répond gratuitement, 24 h/24 et 7 j/7 [1, 2]. Cette page rassemble les numéros utiles en France, vérifiés sur les sites officiels de chaque service.
Quels numéros appeler en cas d'urgence ?
En cas d'urgence vitale, appelle le 15 (Samu) ou le 112, le numéro d'urgence européen [1].
| Numéro | Pour quoi | Comment |
|---|---|---|
| 15 | Urgence médicale (Samu) | Par téléphone |
| 112 | Urgence médicale, infraction ou péril, partout en Europe | Par téléphone |
| 114 | Urgence pour les personnes sourdes, sourdaveugles, malentendantes et aphasiques | Par SMS, application ou internet |
| 17 | Signaler une infraction (police secours) | Par téléphone |
| 18 | Situation de péril ou accident (pompiers) | Par téléphone |
Après ton appel, les services d'urgence peuvent te rappeler depuis le 0 800 112 112 : ce numéro est gratuit, tu peux répondre en toute confiance [1].
Que faire en cas de pensées suicidaires ?
Appelle le 3114, le numéro national de prévention du suicide. Il est accessible 24 h/24 et 7 j/7, gratuitement, dans toute la France, et c'est un professionnel du soin formé à la prévention du suicide qui te répond [2]. Tu peux aussi l'appeler si tu t'inquiètes pour une personne en souffrance [2].
Si la personne est en danger immédiat, appelle le 15 ou le 112 [1].
À qui parler quand ça ne va pas ?
Des lignes d'écoute répondent quand tu as besoin de parler, sans rendez-vous :
| Ligne | Pour qui | Quand | Numéro |
|---|---|---|---|
| SOS Amitié | Toute personne qui a besoin de parler | 24 h/24 ; tchat de 13 h à 3 h [3] | 09 72 39 40 50 |
| Suicide Écoute | Écoute anonyme, centrée sur la prévention du suicide | 24 h/24 et 7 j/7, prix d'un appel local [4] | 01 45 39 40 00 |
| Fil Santé Jeunes | Les 12-25 ans, de façon anonyme et gratuite | Tous les jours de 9 h à 23 h [5] | 0 800 235 236 |
| 3040 | Les étudiants en mal-être, ou victimes de violence ou de discrimination : mise en relation avec un psychologue ou un travailleur social | En métropole, du lundi au vendredi de 10 h à 21 h et le samedi de 10 h à 14 h ; gratuit et confidentiel [1] | 3040 |
| Nightline | Les étudiants, par des étudiants formés à l'écoute | Chaque soir de 21 h à 2 h 30, par téléphone ou tchat, gratuit et anonyme [6] | Selon la ville, sur nightline.fr |
Et en cas de violences ou de harcèlement ?
Ces numéros sont gratuits [1] :
- 3919 : pour les femmes victimes de violences et les témoins de ces violences, 24 h/24 et 7 j/7, anonyme ; ce n'est pas un service d'urgence [1] ;
- 119 : pour un enfant ou un adolescent en danger, ou toute personne inquiète pour lui, 24 h/24 et 7 j/7 [1] ;
- 3018 : harcèlement à l'école et cyberharcèlement, 7 j/7 de 9 h à 23 h, anonyme [1].
Comment consulter un psychologue ?
Le dispositif Mon soutien psy permet jusqu'à 12 séances par année civile avec un psychologue partenaire, prises en charge par l'Assurance maladie, dès l'âge de 3 ans, pour une souffrance psychique d'intensité légère à modérée [7]. Les psychologues partenaires sont listés dans l'annuaire de Mon soutien psy [7].
Ton médecin traitant reste aussi un bon premier interlocuteur : il peut faire le point avec toi et t'orienter. Pour faire le point sur ton anxiété avant d'en parler, tu peux passer le test de stress et d'anxiété.
Questions fréquentes
Que faire si un proche parle de se suicider ?
Appelle le 3114 : il répond aussi aux personnes qui veulent aider quelqu'un en souffrance [2]. Si ton proche est en danger immédiat, appelle le 15 ou le 112 [1].
Ces numéros sont-ils gratuits ?
Le 3114 [2], Fil Santé Jeunes [5], le 3040, le 3919, le 119 et le 3018 [1] sont gratuits. Un appel à Suicide Écoute coûte le prix d'un appel local [4].
Je suis sourd ou malentendant : comment joindre les secours ?
Le 114 est accessible par SMS, par application ou par internet [1].
Sources
7 sources : 3 sources officielles, 4 associations d'écoute
- Quels sont les numéros en cas d'urgence (Samu, pompiers...) et les numéros d'écoute ? — Service-Public.fr, 2026 Service-Public.fr, site officiel de l'administration
- Numéro national de prévention du suicide - 3114 — Ministère chargé de la santé Numéro national de prévention du suicide
- SOS Amitié — association d'écoute Association d'écoute
- Suicide Écoute — association de prévention du suicide Association de prévention du suicide
- Fil Santé Jeunes — service anonyme et gratuit pour les 12-25 ans Service d'écoute pour les 12-25 ans
- Nightline — santé mentale des étudiants Association d'écoute pour les étudiants
- Remboursement de séances chez le psychologue : dispositif Mon soutien psy — Assurance maladie (ameli.fr) Assurance maladie
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Cette page donne des repères de bien-être, pas un diagnostic ni un traitement. Si tes symptômes durent, s'aggravent ou t'inquiètent, parles-en à ton médecin.
Urgence : 15 ou 112 (114 par SMS pour les personnes sourdes ou malentendantes). Pensées suicidaires : 3114, gratuit, 24 h/24. Toutes les ressources d'urgence et lignes d'écoute